Aperçu du Chat
Présentation de la fonctionnalité de chat en direct dans UserSignal.
Le chat en direct est intégré au widget UserSignal. Vos utilisateurs peuvent démarrer une conversation sans quitter votre application, et vous y répondez depuis le tableau de bord administrateur.
Comment ça marche
- Les utilisateurs cliquent sur l'option de chat dans le centre de ressources du widget
- Ils saisissent un message et l'envoient — une conversation est créée automatiquement
- Vous voyez la conversation dans Chat du tableau de bord administrateur
- Répondez en temps réel — les messages apparaissent instantanément via WebSocket
Fonctionnalités
- Partage d'images — les utilisateurs et les administrateurs peuvent téléverser des images ou coller des captures d'écran depuis le presse-papiers
- Sélecteur d'émojis — sélecteur d'émojis avec fonction de recherche et catégories
- Contexte utilisateur — voir le nom, l'adresse e-mail, le navigateur, le système d'exploitation et les propriétés personnalisées dans la barre latérale
- Badges de messages non lus — les utilisateurs voient un compteur sur le widget quand ils ont des réponses non lues
- Gestion des conversations — fermer les conversations résolues
Fonctionnalités
- Partage d'images — les utilisateurs et les administrateurs peuvent téléverser des images ou coller des captures d'écran depuis le presse-papiers
- Sélecteur d'émojis — sélecteur d'émojis avec fonction de recherche et catégories
- Contexte utilisateur — voir le nom, l'adresse e-mail, le navigateur, le système d'exploitation et les propriétés personnalisées dans la barre latérale
- Badges de messages non lus — les utilisateurs voient un compteur sur le widget quand ils ont des réponses non lues
- Gestion des conversations — fermer les conversations résolues
Mis à jour le 3 septembre 2026