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Liste des conversations
La barre latérale gauche affiche toutes les conversations, triées par activité la plus récente. Cliquez sur une conversation pour l'ouvrir. Les messages non lus affichent un badge indiquant le nombre.
Répondre
Tapez votre message dans la barre de réponse en bas et appuyez sur Enter ou cliquez sur Send. Votre réponse apparaît instantanément dans le widget de l'utilisateur via WebSocket.
Informations utilisateur
La barre latérale droite affiche le profil de l'utilisateur : nom, e-mail, navigateur, système d'exploitation (OS), première/dernière visite, et toutes les propriétés personnalisées que vous avez transmises. Cliquez sur "View full profile" pour voir son activité complète.
Fermeture des conversations
Cliquez sur le bouton Close dans l'en-tête de la conversation lorsque le problème est résolu. Les conversations fermées peuvent toujours être consultées, mais aucun nouveau message ne peut être envoyé.
Mis à jour le 3 septembre 2026