Configuration de votre domaine d'envoi

Envoyez depuis votre propre sous-domaine : ajoutez-le, publiez les enregistrements DNS et choisissez votre expéditeur.

Vos campagnes et automatisations sont envoyées depuis votre propre sous-domaine, par exemple mail.yourcompany.com. Les e-mails sont signés en votre nom, donc la réputation d'envoi vous appartient entièrement.

1. Ajoutez un sous-domaine

Allez dans Settings › Email et ajoutez un domaine sous Sending domain.

Utilisez un sous-domaine, par exemple mail.yourcompany.com ou news.yourcompany.com.
N'utilisez pas le domaine racine sur lequel sont hébergées les boîtes mail de votre entreprise. UserSignal refuse un domaine qui reçoit déjà des e-mails.

2. Ajoutez les enregistrements DNS

UserSignal affiche les enregistrements à ajouter là où le DNS de votre domaine est géré (Cloudflare, GoDaddy, Namecheap, etc.) :

Trois enregistrements CNAME qui signent vos e-mails (DKIM).
Un enregistrement MX et un enregistrement TXT sur un sous-domaine de votre domaine d'envoi, utilisés pour traiter les rebonds.

Copiez chacun exactement comme indiqué. Si vous utilisez Cloudflare, désactivez le proxy (nuage gris) pour ces enregistrements.

Settings › Email: la checklist de préparation, un domaine d'envoi vérifié et un autre encore en attente du DNS, avec les enregistrements à ajouter

3. Attendez la vérification

UserSignal vérifie toutes les 10 minutes pendant jusqu'à 72 heures. Vous pouvez aussi appuyer sur Check now. Le statut passe de Waiting for DNS à Verified. Laissez ensuite les enregistrements en place : les supprimer interrompt vos envois.

4. Choisissez votre expéditeur

From name — ce que les destinataires voient dans leur boîte de réception.
From address — une adresse sur votre domaine vérifié, par exemple news@mail.yourcompany.com.
Replies go to — une boîte mail que votre équipe consulte. Le sous-domaine d'envoi lui-même ne reçoit pas de courriels.
Postal address — optionnel. Lorsqu'elle est définie, elle apparaît dans le pied de page de chaque e-mail. La loi anti-spam en demande une dans certains pays, notamment les États-Unis.

5. Ajoutez DMARC

Gmail et Yahoo exigent une politique DMARC des envois en masse. Si votre domaine principal n'en a pas, Settings › Email affiche l'enregistrement à ajouter. Une politique p=none ne change rien à la délivrabilité ; elle permet seulement aux fournisseurs de boîtes aux lettres de vérifier vos messages.

Échauffement

Un nouveau domaine d'envoi gagne la confiance en commençant petit : 1 000 e-mails le premier jour, puis en doublant chaque jour. Une campagne plus volumineuse que la limite du jour se poursuivra le lendemain, en commençant par les personnes les plus actives. Vous n'avez rien à faire.