Importer des contacts

Importer des personnes depuis un fichier CSV et pourquoi l'importation devient disponible après vos premières campagnes sans rebonds ni plaintes.

La plupart des contacts arrivent d'eux-mêmes : depuis le widget lorsque les gens utilisent votre produit, ou depuis votre serveur via l'API. L'importation sert à ajouter des personnes que vous avez déjà ailleurs, comme une exportation d'un CRM, de Shopify ou de Stripe, ou une feuille de calcul.

Quand l'importation devient disponible

L'importation devient disponible une fois que votre projet a envoyé trois campagnes avec peu de rebonds et peu de plaintes pour spam. Jusque-là, les contacts proviennent de votre application. Cela protège chaque expéditeur sur UserSignal contre les mauvaises listes, y compris vous.

Importer un fichier

Allez dans Users et choisissez Import.
Téléversez un fichier CSV. La première ligne contient les noms des colonnes.
Associez les colonnes : indiquez ce que représente chacune. Email est requis. Les autres peuvent être le nom, la langue, l'user ID de votre application, s'ils sont abonnés, ou une variable de contact avec un nom et un type.
Confirmez l'autorisation : que chaque personne dans le fichier a accepté de recevoir des e-mails de votre part, et où elle a donné son accord.

Ce qui est vérifié

Chaque adresse est vérifiée avant toute importation. Les adresses suivantes sont ignorées :

Adresses invalides et domaines qui ne reçoivent pas d'e-mails.
Adresses jetables.
Comptes de rôle tels que info@ ou sales@.
Doublons dans le fichier.

Si trop d'adresses d'un fichier présentent ce type de problème pour une liste à laquelle les personnes se sont inscrites, le fichier entier est refusé et rien n'est importé.

Après l'importation

Vous verrez combien de contacts étaient nouveaux, mis à jour ou ignorés. Les personnes qui se sont désabonnées ou qui figurent sur votre liste de non-envoi restent dans cet état : les réimporter ne les réabonne pas.

Variables de contact

Chaque propriété des contacts — issue du widget, de l'API ou des importations — est une variable de contact. Utilisez-les dans les segments et dans les e-mails, par exemple {{plan}}.